[이슈밸리=임정은 기자] 와일리는 종근당건강의 자사몰 ‘종근당건강몰’을 리뉴얼 론칭했다고 밝혔다.
이번 프로젝트는 와일리의 커머스, 온·오프라인 연계(O2O)·오프라인을 위한 온라인(O4O) 멤버십 플랫폼, 금융업계 플랫폼 개발·운영, 디지털 마케팅 기획·운영 등 다양한 경험을 바탕으로 진행됐다.
웹사이트와 애플리케이션(앱)을 통해 누구나 쉽게 종근당건강의 맞춤형 제품을 이용하고 소비자 중심의 사용자환경(UI)·사용자경험(UX), 서비스 채널의 유기적 연결을 통해 고객에게 최적화된 쇼핑 경험을 제공해 종근당건강몰의 브랜드 경험을 높이는 데 주력했다.
구체적으로 베스트, 기획전 등 이벤트 콘텐츠와 개인 맞춤형 메인 콘텐츠 제공과 쉽고 빠른 간편 회원가입 및 주문·결제프로세스 간소화, 회원별 개인 혜택을 한 눈에 보여주는 편의기능 추가 및 선물하기, 정기 배송, 구매하기 등 상품에 대한구매 패턴을 적용했다.
이를 통해 이용자는 쾌적함과 심플함을 느끼면서 브랜드는 고객 데이터베이스(DB) 활용, 고객 관계 관리(CRM)를 통해종근당건강만의 새로운 가치 창출, D2C 마케팅을 강화하고 수익을 극대화할 수 있도록 했다는 설명이다.
종근당건강몰은 이번 리뉴얼을 통해 매출액이 이전 대비 36배 상승했다고 밝혔다.
론칭 첫 주는 이전 대비 주문건수가107배 증가했다. 신규회원 가입자 수는 327배 늘었다.
박재하 와일리 수석은 "이번에 론칭한 종근당건강몰은 새로운 D2C 커머스 플랫폼으로 종근당건강의 역사와 신뢰성은유지하면서 종근강건강의 맞춤형 제품을 한곳에서 쉽고 편리하게 경험할 수 있도록 제작했다"며 "특별하고 다양한 이벤트와 편리하고 스마트한 쇼핑 경험을 통해 새로워진 브랜드 가치를 경험해 보길 바란다"고 말했다.
