[이슈밸리=사설] 티몬·위메프 정산·환불 지연 사태가 일파만파로 확산하고 있다. 쿠팡과 함께 국내 이커머스(전자상거래)의 대표 주역이었던 이들 회사는 싱가포르 기반 모 기업 큐텐이 무리한 인수합병을 시도하다가 티몬·위메프 고객 적립금에 손을 대면서 이번 사태가 발생했다는 분석이다.
이번 정산·환불 지연 사태는 가뜩이나 어려운 경제불황에 시름 하는 국내 중·소·영세 판매·사업자들에게 청천병력(靑天霹靂) 같은 소리이다. 이들은 현재 수백만 원에서 수십억 원까지 판매 대금을 정산받지 못하고 있다. 각종 커뮤니티에는 이번 사태로 부도가 나 사업장을 폐업하고 직원 월급을 못 주고 있다는 글이 쏟아지고 있다.
휴가철을 맞아 여행을 준비하던 소비자들도 이번 사태로 환불을 받지 못하고 있다. 성난 소비자 수백 명이 이들 회사를 찾아가 시위를 하니 그제서야 일부 환불을 해줬다고 한다.
그 과정에서 위메프 대표는 직접 사과하고 환불을 해줬으나 티몬이란 회사는 아예 셔터를 닫았다고 한다. 대표가 나와 무릎 꿇고 사과를 해도 모자를 판에 어떻게 이러한 대응이 나오는지 기가 막힐 뿐이다. 평소 소비자를 어떻게 보았기에 이러한 태도를 보였는지 이해가 안 간다.
상황이 이 지경이 되기까지 1차 책임은 티몬 위메프 모기업 큐텐 최대 주주인 구영배 대표가 책임을 져야 한다. G마켓 창업으로 성공 신화를 이룬 구 대표가 당장 한국으로 귀국해 모든 사태를 책임지고 판매자와 소비자들에게 90도 허리 숙여 사죄하고 바로 정산 및 환불 조치해야 한다. 현재까지 피해액은 대략 1700억원으로 알려졌다. 무리한 투자의 결과이니 판매자와 소비자들에게 반드시 그 책임을 져야 한다.
또 소비자 적립금에 손을 대야 했던 회사 상황을 이 지경까지 되게 방관 회피했던 이들을 또한 이번 사태 책임을 피할 수 없다. 모 기업이 위메프·티몬 고객 돈까지 손을 댔던 무리한 투자를 계속 시도하려 했으면 주변 고위층 임원, 감사, 법무, 홍보실에서 적극 만류했어야 했다.
행여 “오너에게 누가 이런 말을 할 수 있냐”고 반문한다면 그 회사는 소비자와 임직원을 위해 당장 문을 닫았어야 한다. 결국 그 피해는 고스란히 임직원과 소비자에게 돌아가기 때문이다. 역대 국내 일어난 대형 금융경제 사고가 늘상 이런 식의 반복이었다. 관리와 시스템의 허술을 탓하기 전에 오너와 대표, 측근의 잘못된 행위를 방관 회피한 책임이 더 무겁다.
아울러 금융당국은 2년 전부터 사태를 파악했다는데 이제와서 이런 말을 꺼낸들 책임 회피로 밖에 들리지 않는다.
2년 전 ‘자기자본이 0을 초과하지 못했다거나’ '미정산 잔액 대비 투자 위험성이 낮은 자산의 비율을 100% 이상 유지가 안 돼 감독 규정 비율을 못 지켰다면 금융당국은 더욱 강력하게 사전 경고하고 개선을 요구했어야 했다. 뻔히 리스크가 보이는데 이를 단순 MOU 핑계로 방관했다면 금융당국의 책임도 피할 수 없다.
용산 대통령실, 국무총리실, 산업부, 금융당국, 수사기관은 이번 사태를 계기로 나날이 규모가 커지고 있는 전자상거래 시장을 점검해야 한다. 특히 알리, 테무, 쉬인 등 중국 기업들의 공세가 확대되는 상황에서 만약 이와 비슷한 사태가 터지면 그때 정부는 어떻게 대응할 것인지. 대책을 마련해야 한다. 더는 전자상거래에서 판매자와 소비자 피해가 없도록 관련 부처는 더욱 꼼꼼히 살피고 점검 개선해야 한다.
